Términos y Condiciones

La garantía del producto debe estar vigente. El producto debe contar con la factura y documentos de garantía. En caso en que el producto no tenga un documento que certifique un periodo de garantía éste debe tener menos de 2 meses de entregado. El daño del producto debe ser por un defecto de fabricación, falla técnica o irregularidad, ningún elemento tendrá garantía por daños eléctricos. El proveedor tiene derecho a reponer o reparar. En el caso en que se deba reponer el producto por otro igual o de las mismas características, el Inter Expo S.A. procederá a su reposición dentro de los diez (10) días hábiles siguientes, después de la recepción del producto por parte del cliente. La reparación se realizará dentro de los treinta (30) días hábiles siguientes, contados a partir del día siguiente a la entrega del bien por parte del cliente para la reparación. Una vez que la devolución es recibida e inspeccionada por INTER EXPO S.A, enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución. También te notificaremos la opción de mantener el valor a favor a tu nombre o la aprobación o rechazo de tu reembolso. No hay reembolsos de dinero; solo en casos extremos se analizarán las devoluciones de dinero.

Ninguna devolución aplicará si el producto presenta señales de mal uso por parte del cliente o si ha pasado más de 4 días de recepción sin importar que este se le entregue a la portería o una 3 persona de la residencia. Para hacer el reporte de la garantía dirigirse en el menú nosotros y diligenciar el formulario correspondiente (Formulario de garantía y reclamos). En un máximo 5 días hábiles recibirá un correo con información de como realizar la devolución del producto, la cual será asumida por INTER EXPO S.A. el comprador deberá embalar el producto de la misma forma en que se recibió para enviarlo por la transportadora. El sistema genera un saldo a favor por 30 días por el valor del artículo que está cambiando para que el comprador escoja que se envíe el mismo producto u otro producto por el mismo precio o que sumado totalice el valor a favor, en caso que se exceda dicho valor, el cliente deberá pagar el excedente; si el valor es menor se generará un cupón por el valor restante. Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.

 INTER EXPO S.A. está comprometida con la seguridad de los datos de sus compradores. Cuando diligencian los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con la política de privacidad de datos.

Nuestro sitio web podrá recoger información personal, por ejemplo: nombre, teléfono, información de contacto como su dirección de correo electrónico y dirección. Así mismo cuando sea necesario podrá ser requerida información específica para procesar algún pedido o realizar una entrega o facturación.

Mediante el diligenciamiento de los campos que solicita la página web, autoriza de manera libre, espontánea y previa a INTER ESPO S.A. con Nit. No. 860.074.520-6 el tratamiento de los datos personales. La finalidad de la autorización es el envío de información por parte de la empresa, información de productos y servicios; cumpliendo con la política de privacidad de datos.

Carrito de Compras: Al momento de seleccionar un producto, este se agrega automáticamente al carrito de compras. Allí se pueden cambiar las cantidades o retirar el producto, de acuerdo con la intención de compra. Así mismo, es posible obtener un estimado de los gastos de envío. El carrito de compras es orientativo.

Impuestos: IINTER EXPO S.A. se encuentra establecido en territorio colombiano. Los precios de los productos mostrados en el Sitio Web incluyen IVA, así como todos los impuestos y gravámenes aplicables.

Gastos de Envío Los gastos de envío del producto corren a cargo del cliente y son calculados de acuerdo al destino y peso. Al agregar un producto al carrito se puede conocer un estimado de los gastos de envío.

Una vez confirmado el pedido será remitido automáticamente a la página de pagos. Allí se debe seguir el proceso de pago correspondiente. Inter Expo no almacena información financiera de los clientes. Es responsabilidad del cliente seguir las recomendaciones para una compra segura.

INTER EXPO S.A. cuenta con el respaldo de PayU en pagos con tarjeta débito y crédito.

Múltiples Medios de pago: Ofrecemos medios de pago locales a través de tarjetas de crédito: Visa, MasterCard, American Express; garantizando no solo diversas opciones para que realices tus compras sino la seguridad de estas transacciones a través de tus pagos.

Este sistema es administrado por auditores expertos en comercio electrónico, quienes adicionalmente realizan validaciones telefónicas y consultas a diversas bases de datos de terceros para corroborar la información con los más altos niveles de Seguridad y Estabilidad PAYU LATAM cuenta con certificados de seguridad SSL (Secure Sockets Layer) de alto reconocimiento internacional con VeriSing (www.verising.com), y McAfee SECURE (www.mcafeesecure.com antes HackerSafe) un sistema de escaneo de seguridad a los servidores para detectar y prevenir ataques de hackers.

El empleo de estos certificados de seguridad que poseen un alto reconocimiento a nivel mundial te brinda tranquilidad al conocer la seguridad que tiene el sitio en donde realizaras tu transacción.